衡阳市物业专项维修资金管理中心

　　2014年我市物业专项维修资金管理工作在局党委的正确领导下，在兄弟单位的大力支持下，圆满完成了年度各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
　　一、抓资金归集，超额完成年初任务。
　　2014年，资金归集总额1.8亿元，是年初计划的121%。截止2014年11月30日，中心累计归集资金8.6亿（不含公积金中心代管房改房维修资金3538万元）。具体做了以下几项工作:
　　（一）建立银行直交系统，方便业主交存
　　为方便业主交存物业专项维修资金，我们在去年开通交通银行物业专项维修资金交存系统的基础上，今年增开了建行、华融湘江银行的物业专项维修资金交存系统，由于这两家银行规模大，网点多，极大地方便了业主就近交存。在系统启用过程中对暴露的各方面的问题和不足，如数字统计不准确、房屋交存信息有误等等，我们都会及时与银行及信息中心的工作人员进行沟通和交流，加班加点地为业主解决在交存物业专项维修资金过程中系统出现的问题。
　　（二）清查上访及违规项目，集中追缴清缴
　　下半年，中心以上访维稳为重点，成立了执法稽查小组，安排了专人负责上访及违规项目的执法稽查工作，查处违规交房和违规代收维修资金项目21个，责令其限期整改。追回挪用资金8894386元。追缴陈欠项目3个。如康新花园、新城国际、文源阁等。这些项目已办理完分户产权证，追缴难度很大，历时数月，采取多种方法，共追回被挪用维修资金530587元。移交局执法队项目10个，向市清算组报告项目1个（龙江明珠），向省政府处理原721矿信访工作领导小组报告项目1个（金溪园2%多收退款问题）。及时回复红网网友投诉，上门或多渠道收集业主证明资料503份。处理业主上访项目9个，办结7个。一些上访的个人，由于各种原因，情绪激烈，针对此种情况，本着实事求是的态度，做到入情入理的解释工作，避免事态扩大。按照领导的精神，结合实际情况，重点对一些欠拖不决的上访案件，把握好各类因素，协调处理好各种关系，取得满意的结果。
　　（三）严把预售初登关口，建立资金交存数据库
　　全年共发放预售联系函86份，初登联系函44份，对开发商前期代收的维修资金进行了把关追缴，对开发商未售部分的维修资金在办理初登手续时进行了把关垫付。为方便银行直交，在银行缴交系统设置了182个项目1184栋房屋的维修资金缴交标准，并将全市450个项目维修资金缴交标准制成明细表，登记造册。把数据整理导录工作作为一项日常工作，及时准确的建立资金交存数据库。
　　二、抓维修使用，资金使用日益规范
　　全年共受理申请使用资金项目92个，已办结66个，拨付维修资金562.85万元，受理项目比去年增长20%，拨付资金比上年增长53%。归集的最终目的和意义在于维修使用，以确保业主居住安全。使用是否方便快捷规范高效，事关业主利益，也事关单位形象。为此，在规范使用上，我们进行了积极的探索。一是规范了使用程序，我们在借鉴外地先进经验基础上，结合衡阳工作实际，对使用程序进行了明确规定，即：申请使用、现场察看 、组织实施、验收公示、资金拨付五个程序，大大方便了维修使用。二是引入了价格审核，对资金使用数目较大的维修项目，我们引入社会中介机构对维修价格进行审核，以确保维修价格的公平合理。三是强化了动态管理，对每一起维修项目，我们坚持采取动态跟踪管理，建立了维修质保金制度。即预留维修资金总额的5%用作质保金，待保修期满，经业主确认无质量问题后，再予拨付，有力地确保了房屋维修质量。
　　三、抓管理工作，不断提高服务质量。
　　一是员工学习保持常态。学习方式采用了在工作中学习、在网上学习、开会学习、外出学习、到专业公司学习等方法，在学习内容上认真学习了十八大精神、政治理论、劳动纪律、专业知识、服务态度、服务意识等内容，全面提高了员工的整体素质。
　　二是办公室工作规范有序。文件起草、上传下达、后勤接待、内务管理、工作宣传、内外协调、信访接待、走访慰问、人事劳资、工会活动等各方面工作都有序开展。
　　三是资金管理安全增值。中心资金共设有14个银行账户，做到了按月及时对账到户，钱票分毫不差，安全无误。同时对银行存款进行了合理安排，做到最大限度的保值增值。全年共实现增值收益2036万元，比上年增长50%，超出年度计划100%。
　　一年来，我们虽然取得了较好的成绩，但资金归集的到位率、维修使用的方便度、自交系统的完善度都还有待加强，在以后的工作中将尽最大的努力把工作做得更好。