蒸湘区委编办通过优化体制机制，提升全区物业管理服务水平。
一是优化机构设置。撤销股级事业单位区物业服务中心，将正科级事业单位区住房保障事务中心更名为区住房保障和物业管理事务中心。经区住房和城乡建设局授权，该中心负责统筹全区住房保障、物业管理等相关事务性、服务性工作。
二是建立联动机制。各镇（街道）社会事务综合服务中心负责辖区物业管理的事务性工作，明确分管领导和专职工作人员。按照“一对多、多对一”工作机制，与区住房和城乡建设局、区住房保障和物业管理事务中心对接物业管理相关事务。
三是压实属地责任。结合乡镇履职清单编制工作，系统梳理了镇（街道）物业管理机关履职事项，对协助指导成立业主委员会、调解一般性物业纠纷与投诉、指导小区物业做好应急管理等配合履职事项责任，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
（陈肇昂 供稿）
